Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
601 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen freundlichen Service, gute Beratung und schnelle Abläufe loben, berichten andere von unfreundlichem Umgang, fehlerhaften Diagnosen und hohen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Servicequalität und Preistransparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams in Werkstatt und Verkauf.
Gute Beratung & Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent, verständlich und lösungsorientiert beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und Termintreue bei Werkstatt- und Online-Termin hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder gestresster Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem, lustlosem Auftreten oder fehlender Unterstützung.
Fehlerhafte Diagnosen & Nacharbeiten Häufigkeit:Es gibt wiederholt Kritik an falschen Diagnosen, mangelhafter Ausführung und notwendigen Nacharbeiten.
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden Preise als überteuert oder bemängeln nicht kommunizierte Zusatzkosten.
Schwache Termin- und Telefonorganisation Häufigkeit:Lange Wartezeiten, nicht eingehaltene Termine und umständliche Telefonansagen sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
11880-werkstatt.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,10
(594 Bewertungen)
(594)
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