Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
934 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Berlin-Quartier Zukunft überzeugt überwiegend mit exzellentem Service, klaren Erklärungen und schnellen Abläufen. Lediglich die Automaten- und SB-Funktionalität wird vereinzelt kritisiert. Insgesamt überwiegt das positive Erlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt den äußerst freundlichen, hilfsbereiten und engagierten Service der Mitarbeitenden.
Klare Erklärungen & gute Kommunikation Häufigkeit:Die Berater/-innen erklären Abläufe verständlich, beantworten Fragen geduldig und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzen Bearbeitungszeiten und einem zügigen Abschluss ihrer Anliegen, etwa bei Kontoeröffnungen.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Mitarbeitenden überzeugen durch hohe fachliche Kompetenz und finden individuelle Lösungen selbst bei komplexen Anliegen.
Moderne Filialgestaltung & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend, modern und gut ausgestattete Arbeits- sowie Begegnungsstätte wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Eingeschränkte Automaten- und SB-Funktionalität Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen bemängeln defekte Automaten, frühe Schließzeiten des SB-Bereichs und fehlende Kassen- bzw. Bargeldservices.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(934 Bewertungen)
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Verteilung
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