Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
867 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem breiten Sortiment. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service und der Qualität einzelner Produkte. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, der Gesamteindruck ist jedoch gemischt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das hilfsbereite, freundliche Personal und die fachkundige Beratung.
Breite und Vielfalt des Sortiments Häufigkeit:Das Angebot wird als umfangreich und vielfältig beschrieben, insbesondere auch für englischsprachige Bücher.
Angenehme Atmosphäre im Laden Häufigkeit:Die Buchhandlung bietet eine ruhige, einladende Atmosphäre mit bequemen Sitzgelegenheiten zum Stöbern.
Bestell- und Vorbestellservice Häufigkeit:Vorbestellungen und Nachbestellungen klappen laut Kund/-innen zuverlässig und unkompliziert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von schroffen, wenig serviceorientierten Äußerungen einzelner Mitarbeiter/-innen.
Verkauf mangelhafter Neuware Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert, ein fleckiges und verklebtes Buch zum vollen Preis verkauft worden zu sein.
Unklare Kassensituation Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich an der Kasse nicht gut informiert und bemängelt eine schlecht sichtbare Beschilderung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(864 Bewertungen)
(864)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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