Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
53 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit hoher Kompetenz, freundlichem Service und fairem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig berichten einige wenige von mangelhafter Ausführung, unfreundlicher Kommunikation und zusätzlichem Aufwand. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt bestehen deutliche Verbesserungspotenziale.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Diagnose und Reparatur – selbst Fehler, die andere Werkstätten übersehen haben, wurden hier zuverlässig behoben.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Umgangston wird als angenehm, respektvoll und kundenorientiert beschrieben; sowohl Chef als auch Mitarbeiter/-innen seien stets freundlich.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und die transparente Kostenkalkulation hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Reparaturqualität Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unsauber ausgeführten Arbeiten, falschem Öl oder gar nicht erfolgten Reparaturen.
Unfreundliche Kommunikation bei Preisfragen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich bei Nachfragen zu Kosten oder Leistungen abweisend behandelt und erhielten wenig Unterstützung.
Unklare oder nicht eingehaltene Vereinbarungen Häufigkeit:Es kam vor, dass nicht abgesprochene Zusatzarbeiten durchgeführt oder vereinbarte Leistungen nicht erbracht wurden.
Zusätzlicher Aufwand durch Nacharbeiten Häufigkeit:In einzelnen Fällen mussten Kund/-innen nach der ersten Werkstattfahrt erneut zur Werkstatt, da Probleme erneut auftraten oder neue entstanden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(53 Bewertungen)
(53)
Verteilung
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