Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen lobt Freundlichkeit, Kompetenz und persönliche Betreuung des Teams. Kritik gibt es vereinzelt an der Unterstützung nach der Buchung sowie an der Barrierefreiheit im Büro.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt die durchweg freundliche und herzliche Atmosphäre im Reisebüro hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Berater/-innen überzeugen mit Fachwissen, beantworten Fragen geduldig und geben wertvolle Tipps.
Zuverlässige Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen per E-Mail oder Telefon werden schnell und zuverlässig beantwortet.
Langjährige Kund:innenbindung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen buchen seit Jahren wiederholt im gleichen Büro und fühlen sich dort gut aufgehoben.
Persönliche Betreuung Häufigkeit:Reisewünsche werden individuell erfasst und die Planung erfolgt ganz nach den Vorstellungen der Kundschaft.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Unterstützung bei Problemen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen fühlten sich im Fall von Schwierigkeiten nach der Buchung allein gelassen und erhielten keine Hilfe.
Barrierefreiheit im Büro Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert das Fehlen einer Rampe für Rollstuhlfahrer/-innen und einen wenig hilfsbereiten Eindruck.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(66 Bewertungen)
(66)
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