Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
239 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit und Fachkompetenz des Teams loben, kritisieren zahlreiche andere lange Bearbeitungszeiten, schlechte Erreichbarkeit und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, doch strukturelle Verbesserungen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Personals an Anmeldung und Beratung.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent und fachkundig wahrgenommen; Fragen werden klar beantwortet.
Schnelle Antragsbearbeitung Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten von einer sehr zügigen Bearbeitung bzw. Genehmigung ihrer Rentenanträge.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:
Viele Anträge und Anfragen ziehen sich über Monate; Rückmeldungen erfolgen oft erst nach mehrfacher Nachfrage.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Hotline kaum erreichbar ist oder in der Warteschleife endet.
Unklare Zuständigkeiten & Datenzugriff Häufigkeit:Es kommt vor, dass Berater/-innen keine vollständigen Daten einsehen können oder die Zuständigkeit nicht klar ist.
Unpersönliche digitale Beratung Häufigkeit:Online-Termine werden als wenig hilfreich empfunden, da nur bereits bekannte Daten wiederholt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(233 Bewertungen)
(233)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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