Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem schlechte Erreichbarkeit, unfreundlicher Umgang und fehlerhafte Abrechnungen werden kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeiter/-innen und die schnelle Lösung vereinzelter Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die schnelle Problemlösung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Bearbeitung einzelner Anliegen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Anfragen zügig erledigt und Lösungen kurzfristig gefunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten, nicht beantworteten E-Mails und Telefonaten ohne Rückruf.
Langsame Bearbeitung und fehlende Verantwortung Häufigkeit:Dringende Schäden oder Anliegen würden nur sehr verzögert oder gar nicht bearbeitet, Verantwortung werde nicht übernommen.
Kritik an Bewertungsmanagement Häufigkeit:Einige Verfasser/-innen fühlen sich durch das Löschen kritischer Google-Bewertungen und das Beharren auf eigenen Rechten nicht ernst genommen.
Mangelhafte Abrechnungen und Transparenz Häufigkeit:Fehlerhafte Heizölstände, unklare Kostenabrechnungen und Gebühren für Akteneinsicht sorgen für Unmut.
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern einen überheblichen, wenig kundenorientierten Umgangston.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
11880.com
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
KennstDuEinen.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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