Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit einzelnen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden sowie schnellen Abläufen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Service, technischen Problemen und einer insgesamt als hoch empfundenen Kostenstruktur. Eine einheitliche Kundenerfahrung lässt sich so kaum herstellen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, verständliche und fachkundige Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Bei einigen Vorgängen wurden Termine oder Kontoeröffnungen zügig und ohne Verzögerungen abgewickelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unfreundlichem Auftreten, mangelnder Professionalität oder fehlender Lösungsorientierung einzelner Mitarbeitender.
Hohe Kosten und Gebühren Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt die insgesamt hohen Kosten der Sparkasse und zieht deshalb einen Stern ab.
Technische Probleme bei Automaten Häufigkeit:Wiederholt wurden Bargeld- oder Überweisungsautomaten als defekt oder nicht einsatzbereit beschrieben.
Fehlende Transparenz bei Terminvereinbarungen Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich schlecht informiert, da bei der Terminbuchung wichtige Voraussetzungen nicht kommuniziert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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