Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1046 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik überzeugt viele Kund/-innen mit hoher fachlicher Kompetenz, einfühlsamer Betreuung und transparenter Kommunikation. Gleichzeitig berichten jedoch einige von langen Wartezeiten, hohen Kosten sowie einzelnen Fällen mangelnder Empathie oder Diagnosefehler. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Kundenservice wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz & Behandlungserfolg Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Diagnose, erfolgreiche Eingriffe und die tiermedizinische Qualität insgesamt.
Einfühlsame & freundliche Betreuung Häufigkeit:Das Team wird häufig als empathisch, liebevoll und verständnisvoll beschrieben – sowohl im Umgang mit Tieren als auch mit deren Halter/-innen.
Transparente Kommunikation & Aufklärung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die verständliche Erklärung von Diagnosen, Behandlungsabläufen und Kosten sowie die telefonische Information während der Behandlung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Empathie & respektloser Umgang Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von gefühlskalter Kommunikation, wenig Zeit für Abschied oder gar grobem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Diagnose- und Behandlungsfehler Häufigkeit:Vereinzelt werden Fehldiagnosen, unzureichende Untersuchungen oder voreilige Euthanasie-Entscheidungen kritisiert, die letztlich zum Tierverlust führten.
Lange Wartezeiten & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von sehr langen Wartezeiten, unklaren Abläufen und mangelnder Notfallorganisation, was zu Stress für Tier und Halter führt.
Hohe Kosten & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Rechnungen als überteuert oder kritisieren Zusatzkosten für Leistungen, die ihrer Meinung nach nicht gerechtfertigt waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,23
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
11880.com
3,73
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
google.de
4,20
(1004 Bewertungen)
(1004)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
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