Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft freundlichen, kompetenten Service und schnelle Abläufe erlebt, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, hohen Gebühren und unfreundlichem Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die genannten Schwächen sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Gutes Fachwissen und professionelle Hilfe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Mitarbeitenden kompetent beraten und ihre Anliegen fachkundig gelöst haben.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig und ohne lange Wartezeiten erledigt wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen, dass Telefonanrufe und E-Mails wochenlang unbeantwortet bleiben.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Bei Geldtransfers oder Kontoeröffnungen kam es laut einigen Bewertungen zu erheblichen Wartezeiten und Abläufen in mehreren Wochen.
Hohe Gebühren & Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren teure Transaktionsgebühren und zusätzliche Kosten für einfache Services.
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Tonfall und wenig hilfsbereiter Haltung einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,30
(163 Bewertungen)
(163)
Verteilung
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