Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
367 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Kund/-innen fühlen sich schlecht behandelt, warten lange auf Hilfe und kämpfen mit Technik- sowie Abrechnungsproblemen. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und eine schnelle Lösung in einem Shop.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal (Einzelne Ausnahmen) Häufigkeit:
V vereinzelt Kund/-innen berichten von freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden, insbesondere in lokalen Shops.
Schnelle Lösung im Shop (Einzelfall) Häufigkeit:In einem Fall wurde ein Login-Problem im EWE-Shop innerhalb von 5 Minuten behoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Miserabler Kundenservice Häufigkeit:
Der Großteil der Kund/-innen erlebt unfreundliche, inkompetente Mitarbeitende, die Anliegen nicht lösen und Rückrufe oder E-Mails ignorieren.
Lange Wartezeiten & Terminversäumnisse Häufigkeit:Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten auf Technikereinsätze, Freischaltungen oder Rechnungsversand.
Lange Prozesse & schlechte interne Kommunikation Häufigkeit:Anliegen werden mehrfach weitergeleitet, Fristen versäumt und interne Abläufe führen zu Chaos statt Lösungen.
Unzuverlässige Technik & Störungen Häufigkeit:Häufige Internet- und Telefon-Ausfälle, langsame Geschwindigkeiten oder defekte Anschlüsse sorgen für massive Einschränkungen.
Falsche Abrechnungen & Mahnungen Häufigkeit:Kund/-innen erhalten fehlerhafte Rechnungen, Mahnungen trotz Begleichung oder unklare Lastschriften und müssen Widersprüche führen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,60
(355 Bewertungen)
(355)
Verteilung
Facebook.de
3,08
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du EWE Tel GmbH
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
