Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen lobt die Werkstatt für ihre exzellente Reparaturqualität, den freundlichen Service und einen reibungslosen Ablauf. Lediglich ein Einzelfall bemängelt Verhalten und Ausführung; insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Reparaturqualität Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen sind mit der fachgerechten Ausführung der Lackier- und Karosseriearbeiten äußerst zufrieden und bescheinigen der Werkstatt ein nahezu neuwertiges Ergebnis.
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:Das Personal wird durchweg als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet und Kund/-innen fühlen sich gut betreut.
Reibungslose Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe berichten Kund/-innen von einem unkomplizierten, gut organisierten Ablauf ohne Verzögerungen.
Saubere Fahrzeugrückgabe Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben hervor, dass ihr Fahrzeug bei der Rückgabe innen und außen gründlich gereinigt wurde – oft sauberer als bei der Abgabe.
Guter Leihwagenservice Häufigkeit:Bei Reparaturen wurde häufig ein gepflegter Leihwagen bereitgestellt, der sofort verfügbar war und den Kund/-innen zusätzlichen Komfort bot.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Unfreundliches Verhalten & mangelhafte Ausführung Häufigkeit:
Eine Kundin bzw. ein Kunde berichtete von einer unprofessionellen Reparatur sowie einem beleidigenden und aggressiven Umgangston einer Mitarbeiterin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(120 Bewertungen)
(120)
Verteilung
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