Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
97 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Service, Beratung und Qualität bei Apollo-Optik. Kritik gibt es vereinzelt an Terminorganisation, telefonischer Erreichbarkeit sowie an einzelnen Sehtests und Reklamationsfällen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente & individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Hohe Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen sind mit der Qualität der Brillen, dem Sehtest und der Anpassung sehr zufrieden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise sowie transparente Kosten ohne versteckte Zusatzbeträge hervor.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und Abholungen erfolgen laut Kund/-innen zügig und ohne lange Wartezeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonen und nicht eingehaltenen oder stark verzögerten Terminen.
Fehlerhafte Sehtests & mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt wurden als unprofessionell empfundene Sehtests sowie eine unfreundliche oder kulanzlose Behandlung bei Schäden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(97 Bewertungen)
(97)
Verteilung
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