Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
236 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Team häufig für Freundlichkeit, einen reibungslosen Ablauf und kulantes Handeln gelobt wird, gibt es wiederholt Kritik an höheren Rechnungen, fehlenden Möbelteilen und einer schwachen Nachbetreuung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelte Fälle zeigen Verbesserungsbedarf in Transparenz und Schadensmanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und der Geschäftsleitung.
Reibungsloser Ablauf & Termintreue Häufigkeit:Der Umzug bzw. die Einlagerung verlief laut mehreren Bewertungen ohne Verzögerungen und nach vereinbarten Absprachen.
Schnelle Reparatur und Kulanz Häufigkeit:Bei einem Schaden wurde umgehend repariert; auch fehlende Teile wurden nachgeliefert, was auf Kulanz hindeutet.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (einzelfall) Häufigkeit:Eine Kundin berichtete, dass die Endabrechnung deutlich unter dem Voranschlag lag und sie sich fair behandelt fühlte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Abweichung vom Kostenvoranschlag Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass die Schlussrechnung deutlich über dem ursprünglichen Angebot lag.
Fehlende oder beschädigte Möbelteile Häufigkeit:Es wurden Möbelteile als verloren gemeldet oder kamen beschädigt an; die Nachlieferung dauerte teils lange.
Schwache Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Trotz anfänglicher Freundlichkeit berichten einige Kund/-innen von ausbleibenden Lösungen und mangelhaftem Service nach Vertragsabschluss.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-umzug.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,80
(207 Bewertungen)
(207)
Verteilung
google.de
2,60
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Umzugsfirmen-Check.de
1,67
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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