Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
462 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen lobt die freundliche, kompetente Betreuung und die schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit, Abrechnungsqualität sowie dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Ansprechpartner Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Reaktionszeiten und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen werden laut zahlreichen Bewertungen zügig beantwortet und die Verwaltung ist telefonisch sowie per E-Mail gut erreichbar.
Reibungslose Abläufe und professionelle Organisation Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von klar strukturierten Prozessen, die auch in stressigen Phasen zuverlässig funktionieren.
Transparente Abrechnungen und faire Kosten Häufigkeit:Nebenkosten- und Hausgeldabrechnungen werden als übersichtlich, nachvollziehbar und korrekt beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Antworten oder gar keiner Reaktion auf E-Mails.
Fehlerhafte oder verspätete Abrechnungen Häufigkeit:Vereinzelt werden stark nach oben korrigierte, unvollständige oder rechtlich fragwürdige Nebenkosten- bzw. Hausgeldabrechnungen kritisiert.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unfreundlichem Umgangston, mangelnder Kulanz oder wenig lösungsorientierter Kommunikation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,43
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
11880-immobilienmakler.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
3,70
(309 Bewertungen)
(309)
google.de
3,70
(137 Bewertungen)
(137)
Verteilung
KennstDuEinen.de
1,42
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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