Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
21 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliches Personal, faire Preise und gute Reinigungsergebnisse loben, dominieren Berichte über unprofessionellen Service, Qualitätsprobleme und fehlende Termintreue. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Umgang mit Reklamationen und der Kommunikationskultur.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die nette und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Gute Fleckenentfernung & Qualität Häufigkeit:Verschmutzte Textilien wurden gründlich gereinigt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und fair.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation & Kundenservice Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unfreundlichem Umgangston, fehlenden Rückmeldungen und mangelnder Entschuldigung bei Problemen.
Qualitätsmängel bei der Reinigung Häufigkeit:Einige Kleidungsstücke wurden verfärbt, fleckig oder unvollständig zurückgegeben.
Unprofessionelles Reklamationsmanagement Häufigkeit:Reklamationen wurden laut Kund/-innen herablassend behandelt, Entschädigungen blieben aus.
Fehlende Termintreue Häufigkeit:Vereinbarte Abholzeiten wurden nicht eingehalten, was zu Unannehmlichkeiten führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,30
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
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