Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einzelne Mitarbeitende und Hausmeister/-innen sehr geschätzt werden, leiden viele Mieter/-innen unter wochenlangen Aufzugs- und Warmwasser-Ausfällen sowie einer schwachen Kommunikation. Insgesamt überwiegen die kritischen Punkte deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Hausmeister/-innen Häufigkeit:
Mehrere Mieter/-innen loben die Hausmeister/-innen für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnellen Lösungen bei Anliegen.
Schnelle und zuverlässige Einzelbearbeitung durch einzelne Mitarbeitende Häufigkeit:In wenigen Fällen wurden Anliegen nach direkter Kontaktaufnahme zügig erledigt, etwa bei Heizungs- oder Schlüsselproblemen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Aufzüge und fehlendes Warmwasser Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten über wochen- bis monatelange Ausfälle beider Aufzüge und kaltes Wasser, was die Nutzung der Wohnungen stark einschränkt.
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Bei Beschwerden fühlen sich Mieter/-innen oft allein gelassen; Anrufe werden nicht beantwortet oder es fehlen klare Informationen zu Reparaturen.
Langsame oder mangelhafte Reparaturbearbeitung Häufigkeit:Reparaturen dauern häufig lange, werden nur oberflächlich ausgeführt oder gar nicht erst angegangen, etwa bei Wasser- oder Heizungs- und Garagen-Schäden.
Unangemessene Miet- oder Zusatzkosten Häufigkeit:Trotz gravierender Mängel werden Miet- oder Schlüsselpreise als unverschämt bzw. rechtlich fragwürdig kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(74 Bewertungen)
(74)
Verteilung
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