Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
123 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und eine gute Terminorganisation lobt, kritisieren andere hohe Beiträge, lange Wartezeiten und unklare Abläufe. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Erreichbarkeit und Kommunikation erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden vor Ort und am Telefon.
Schnelle Terminvergabe und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Besucher/-innen berichten von pünktlichen Terminen, kurzer Wartezeit und einer insgesamt leichten Erreichbarkeit der Geschäftsstelle.
Zufriedenheit mit Renten- und Krankenkassenleistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit ihrer langjährigen Mitgliedschaft sowie den erbrachten Renten- und Krankenkassenleistungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Beiträge und Zusatzbeitragserhöhung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren die hohen bzw. steigenden Beiträge, teils bis hin zur Kündigung.
Schwierige Erreichbarkeit und lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Erreichbarkeit oder Zahlungen, was zu zusätzlichem Aufwand führt.
Unklare Kommunikation und fehlende Informationen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Versicherte schlecht informiert, erhalten widersprüchliche Auskünfte oder müssen selbst nachhaken.
Probleme bei Krankengeld- und Leistungsanträgen Häufigkeit:Eine Bewertung schildert Schwierigkeiten und Verzögerungen bei der Auszahlung von Krankengeld trotz vollständiger Unterlagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,80
(121 Bewertungen)
(121)
Verteilung
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