Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
501 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie eine schnelle und reibungslose Abwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit; insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die durchweg freundliche, hilfsbereite und empathische Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige, geduldige Beratung sowie die verständliche Erklärung von Abläufen, Kosten und Fahrzeugdetails hervor.
Schnelle Terminvergabe & zügige Abwicklung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzfristig verfügbaren Terminen und einer zügigen Durchführung von Inspektionen, Reparaturen und Fahrzeugübergaben.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Organisation der Fahrzeug- bzw. Leihwagenübergabe wird häufig als gut vorbereitet, pünktlich und ohne Wartezeiten beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben die transparente Kostenaufstellung sowie das gute Verhältnis von Leistung zu Preis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder gar keiner Erreichbarkeit am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(499 Bewertungen)
(499)
Verteilung
autoplenum.de
3,10
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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