Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
372 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung punktet vor allem mit einer riesigen Auswahl und sehr kompetenter, freundlicher Beratung. Kritik gibt es jedoch an einzelnen, als unhöflich empfundenen Mitarbeitenden sowie an hohen Preisen und einem strengen Umgang mit Kund/-innen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch das Serviceverhalten könnte optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die breite und vielfältige Auswahl an Comics, Mangas und Figuren, die sowohl aktuelle als auch rare Titel umfasst.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr fachkundig, individuell und kundenorientiert beschrieben – selbst bei komplexen Fragen nehmen sich die Mitarbeitenden Zeit.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die herzliche, angenehme Atmosphäre und den respektvollen Umgangston des Teams hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis (teilweise) Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als gerechtfertigt und loben besonders die günstigen Second-Hand-Angebote.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von rüdem, aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeitender, das das Einkaufserlebnis stark beeinträchtigt.
Hohe Preise Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen kritisieren die wahrgenommenen Überpreise und ein mangelndes Entgegenkommen bei Preisvergleichen.
Eingeschränkte Kundenfreundlichkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich wegen harmloser Aktionen wie Fotos machen oder Preisvergleiche sofort des Ladens verwiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,60
(367 Bewertungen)
(367)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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