Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
10900 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und der Blick vom Frühstücksraum werden häufig gelobt. Gleichzeitig leiden viele Gäste unter Hitze, fehlender Klimaanlage und einem insgesamt veralteten Zustand des Hauses. WLAN-Probleme und vereinzelte Service-Mängel verstärken den negativen Eindruck, während Frühstück und freundliches Personal positiv hervorgehoben werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die sehr zentrale Lage des Hotels, von der aus Innenstadt und Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreichbar sind.
Aussicht & Frühstück im 26. Stock Häufigkeit:Das Frühstücksrestaurant in der 26. Etage bietet eine tolle Aussicht und wird für sein reichhaltiges Buffet vielfach gelobt.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeitenden an Rezeption und im Service hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Klimaanlage & Sommerhitze Häufigkeit:
Viele Gäste berichten, dass die Zimmer im Sommer sehr heiß werden und nur kippenbare Fenster sowie Ventilatoren zur Verfügung stehen.
Veraltete Zimmer & Renovierungsbedarf Häufigkeit:Die Einrichtung wirkt laut vieler Bewertungen abgenutzt, die Zimmer sind klein, dunkel und benötigen eine Modernisierung.
Schwaches WLAN & Internetprobleme Häufigkeit:Mehrere Gäste berichten von sehr langsamen oder gar nicht funktionierenden WLAN-Verbindungen, was besonders für Geschäftsreisende ärgerlich ist.
Unfreundlicher oder inkompetenter Service Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliche Mitarbeitende, falsche Auskünfte oder mangelnde Reaktion auf Beschwerden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Booking.com
3,84
(7770 Bewertungen)
(7770)
Verteilung
google.de
3,90
(1758 Bewertungen)
(1758)
Verteilung
expedia.de
4,11
(648 Bewertungen)
(648)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,50
(454 Bewertungen)
(454)
HolidayCheck.de
3,48
(246 Bewertungen)
(246)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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