Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
121 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet bei vielen Kund/-innen mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und teils schnellem Service. Gleichzeitig fallen jedoch zahlreiche Bewertungen negativ auf: Unfreundlichkeit, längere Wartezeiten und Kritik an Preisen bzw. Erreichbarkeit dominieren das Bild. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, sodass eine deutliche Verbesserung im Kundenumgang und in der Organisation nötig erscheint.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell empfunden.
Schnelle Verfügbarkeit und Bestellservice Häufigkeit:Bestellte Medikamente kommen laut einigen Bewertungen zuverlässig und zügig an; auch direkte Verfügbarkeit wird hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet von ruppigem, launischem Verhalten des Inhabers.
Lange Wartezeiten und Lieferverzögerungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen beklagen wiederholte Besuche ohne Medikamentenabholung sowie lange Schlangen und Pausen.
Hohe Preise bzw. Abrechnungspraxis Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Produkte und zusätzliche Kosten bei vermeintlich kostenlosen Rezepten.
Unzureichende Erreichbarkeit und Servicezeiten Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass die Apotheke zu den angegebenen Notdienstzeiten oder während Pausen nicht erreichbar ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(119 Bewertungen)
(119)
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
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