Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
91 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Servicequalität und Schadensregulierung werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt faire Auszahlungen und günstige Beiträge.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und faire Schadenregulierung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die zügige Bearbeitung und Auszahlung bei Schadensfällen sowie die faire Erstattung.
Günstige Beiträge Häufigkeit:Vereinzelt werden die Versicherungsprämien als günstig empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf E-Mails oder Telefonanrufe sowie fehlenden Rückmeldungen.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen, wenig kundenorientierten Umgangston der Mitarbeitenden.
Schwierige Schadensregulierung Häufigkeit:Bei vielen Schadensfällen fühlen sich Versicherte schlecht beraten oder erhalten keine bzw. nur reduzierte Leistungen.
Langsame oder fehlende Kündigungsbearbeitung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Verzögerungen bei der Kündigungsbestätigung.
Fehlerhafte Vertrags- und Abrechnungsdaten Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln falsche Daten, doppelte Abbuchungen oder IT-Probleme bei ihren Verträgen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(91 Bewertungen)
(91)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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