Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Commerzbank AG Mitte überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine schnelle Bearbeitung der Anliegen. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an technischen Problemen mit Automaten und Online-Banking.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachlich fundiert, nachvollziehbar und auf die individuellen Fragen zugeschnitten beschrieben.
Schnelle Bearbeitung und Kontoeröffnung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Abwicklung von Anträgen sowie die schnelle Kontoeröffnung hervor.
Kurze Wartezeiten und gute Organisation Häufigkeit:Besucher/-innen berichten von kurzen Wartezeiten und einem strukturierten, gut organisierten Ablauf in der Filiale.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen fassen ihre Erfahrung mit einem kurzen Dank oder dem Verweis auf ihre langjährige Zufriedenheit zusammen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Warteschleifen, einen unbrauchbaren digitalen Assistenten und falsch angegebene Öffnungszeiten bzw. Termine.
Defekte Automaten & technische Probleme Häufigkeit:Defekte Geldautomaten, nicht ausgeführte Überweisungen und verzögerte Kontostandsanzeigen sorgen bei einigen Kund/-innen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(67 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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