Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle, faire Abwicklung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikation und Preisgestaltung, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams hervor und fühlen sich rundum gut betreut.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt und der Verkauf werden als sehr kompetent und sachkundig beschrieben; Probleme werden schnell und zuverlässig gelöst.
Schnelle Abwicklung und Termintreue Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen erfolgen zügig, oft innerhalb weniger Stunden oder Tage; auch Termine werden kurzfristig eingehalten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Kosten für Reparaturen und Service als fair und günstiger als bei Wettbewerbern.
Unkomplizierte Probefahrt- und Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Probefahrten und die Übergabe von Miet- oder Ersatzfahrzeugen werden als reibungslos und kundenfreundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Kommunikation und Transparenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen bemängeln unklare Kostenvoranschläge, fehlende Rückmeldungen oder einen insgesamt wenig kundenorientierten Ablauf.
Überteuerte Preise bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinzelt werden Preise für Teile oder Reparaturen als deutlich zu hoch empfunden; es gab Vorwürfe von Abzocke und versteckten Kosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(134 Bewertungen)
(134)
Verteilung
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