Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
352 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Abwicklung und kompetenter Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten, Kommunikationsdefiziten sowie einzelnen Diagnosen und Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Durchschnittsrating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche Begrüßung, die hilfsbereite Art und das angenehme Klima im Werkstatt-Team.
Schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig möglich waren und Reparaturen bzw. Services flott erledigt wurden.
Kompetente Beratung und fachgerechte Ausführung Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sachkundig beschrieben; viele Kund/-innen fühlen sich gut beraten und berichten von gelösten Problemen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als transparent, pauschal fair und fühlen sich bei Gewährleistungsfällen kulant behandelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten, dass vereinbarte Termine eingehalten, die Arbeiten aber trotzdem sehr lange dauerten.
Unzureichende Kommunikation und Terminmanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht mitgeteilten Terminabsagen, fehlenden Rückmeldungen oder als herablassend empfundenem Ton.
Fehlerhafte Diagnosen und Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von falschen Fehlermeldungen, unnötigen Rechnungen oder Arbeiten, die nicht zur Lösung führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(347 Bewertungen)
(347)
Verteilung
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