Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1563 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit ihrem riesigen Sortiment, freundlichem Personal und gemütlichen Leseecken. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an fehlender Beratung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche und vielseitige Sortiment an Büchern und Non-Book-Artikeln.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, zuvorkommend und gut gelaunt beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige und individuelle Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.
Bequeme Lese- und Aufenthaltsbereiche Häufigkeit:Die gemütlichen Sessel, Sofas und der Kaffeeautomat laden zum Verweilen und Stöbern ein.
Schnelle Selbstbedienungskassen Häufigkeit:Die SB-Kassen ermöglichen ein zügiges Bezahlen, besonders bei hohem Kundenaufkommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einzelne Mitarbeitende als unhöflich, pampig oder wenig engagiert.
Fehlende oder mangelhafte Beratung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlender Unterstützung, langen Wartezeiten oder unzureichender Produktkenntnis.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(1562 Bewertungen)
(1562)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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