Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit zentraler Lage und vereinzelt sehr guter Beratung. Gleichzeitig berichten jedoch viele Kund/-innen von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und einem insgesamt mangelnden Serviceverständnis. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige und zuvorkommende Beratung durch das Team.
Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Apotheke liegt zentral mit Parkplätzen direkt vor der Tür, was den Besuch bequem macht.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein großer Teil der Kundschaft berichtet von einem rauen, teils herablassenden Umgangston der Mitarbeiter/-innen.
Schlechte Organisation und lange Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern lange Wartezeiten, fehlende Medikamente und eine insgesamt chaotische Ablauforganisation.
Mangelnde Wertschätzung und Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich oft ignoriert, nicht ernst genommen oder als Störung wahrgenommen.
Fehlende oder schlechte digitale Services Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass Bestellungen oder Rezeptdaten nicht korrekt verarbeitet bzw. digital nicht gut unterstützt werden.
Hohe Zusatzgebühren Häufigkeit:Eine Kundin empfindet die erhobenen Zusatzkosten als überzogen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(37 Bewertungen)
(37)
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