Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
238 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfragen sowie an einzelnen Werkstatt- oder Qualitätsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – sowohl im Verkauf als auch im Service.
Kompetente Beratung und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; viele Abläufe – von Terminvergabe bis Fahrzeugübergabe – verliefen ohne Komplikationen.
Schnelle Terminvergabe und zügige Durchführung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig möglich waren und Arbeiten – etwa Ölwechsel oder Reparaturen – zügig erledigt wurden.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die berechneten Preise als angemessen und loben transparente Kostenerklärungen.
Zuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Termine wurden eingehalten, Zusatzleistungen wie Leihwagen schnell organisiert und mündliche Vereinbarungen laut Kundschaft zuverlässig umgesetzt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Reaktion auf Anfragen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unbeantworteten E-Mails oder mangelhaftem Service bei telefonischen bzw. persönlichen Anfragen.
Einzelfälle mit mangelhafter Werkstattqualität Häufigkeit:Vereinzelt wurden nach Werkstattbesuchen Defekte oder fehlende Teile festgestellt; Kritik gab es auch an nicht eingehaltenen Versprechen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(214 Bewertungen)
(214)
Verteilung
mobile.de
4,90
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
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