Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
77 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK Bayern Geschäftsstelle Lichtenfels überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine angenehme Atmosphäre. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Ton und fehlender Fachkompetenz. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung und individuelle Unterstützung Häufigkeit:
Die Beratung wird als sehr kompetent, verständlich und auf die persönlichen Anliegen zugeschnitten beschrieben.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige Bearbeitung von Anliegen und die schnelle Hilfe bei Anfragen.
Angenehme Atmosphäre in der Geschäftsstelle Häufigkeit:Die Räumlichkeiten werden als einladend empfunden; auch die persönliche Betreuung vor Ort sorgt für Wohlfühlatmosphäre.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die AOK Lichtenfels weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewerter/-innen berichtet von genervtem, unhöflichem Umgangston und dem Gefühl, abgewimmelt zu werden.
Fehlende Fachkompetenz bzw. falsche Auskünfte Häufigkeit:Vereinzelt werden unklare Informationen, falsche Aussagen oder mangelnde Kenntnis einzelner Mitarbeitender kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,10
(75 Bewertungen)
(75)
Verteilung
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