Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
864 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche, kompetente Beratung, reibungslose Abläufe und ein insgesamt kundenorientierter Service. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem den Umgangston einzelner Mitarbeitender sowie vereinzelte Termin- und Kommunikationsprobleme.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, ehrliche und fachkundige Beratung durch Verkäufer/-innen und Service-Mitarbeiter/-innen.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Die Abwicklung von Kauf, Übergabe oder Werkstattaufträgen wird häufig als schnell, verbindlich und ohne Komplikationen beschrieben.
Schnelle Reaktion & Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Rückmeldung, gute Erreichbarkeit und flexible Terminvergabe hervor.
Saubere Werkstatt & Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Werkstatt und die übergebenen Fahrzeuge wirken laut Kund/-innen sauber und gepflegt.
Kulanz & kundenfreundliche Zusatzleistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kulanten Lösungen, kostenlosen Hilfeleistungen oder einem Hol- und Bring-Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem Personal Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Umgangston oder mangelnder Serviceorientierung einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten auf Werkstatt-Termine oder Fertigstellung sowie nicht eingehaltene Rückrufe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(648 Bewertungen)
(648)
Verteilung
mobile.de
4,70
(151 Bewertungen)
(151)
Verteilung
AutoScout24.de
4,14
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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