Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
531 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal und fairen Preisen. Gleichzeitig werden jedoch häufig unprofessionelles Auftreten, lange Wartezeiten und Zweifel an der Reparaturqualität kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und in der Serviceorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, etwa beim Ölwechsel oder der Inspektion, hervor.
Schnelle Hilfe & Terminflexibilität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen, schneller Hilfe bei akuten Problemen und flexibler Einplanung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft schildert unhöfliche, abwertende Mitarbeitende oder einen insgesamt schlechten Service.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von langen Wartezeiten, nicht eingehaltenen Terminen oder schwer erreichbarer telefonischer Anmeldung.
Hohe Kosten & Intransparente Preise Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln teure Rechnungen, nicht nachvollziehbare Zusatzkosten oder das Gefühl, für nicht erbrachte Leistungen zu zahlen.
Mangelnde Reparaturqualität & Fehlerhafte Arbeit Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von nicht behobenen Defekten, falschen Teilen oder sogar Schäden am Fahrzeug nach dem Besuch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880-werkstatt.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(525 Bewertungen)
(525)
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