Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1631 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Auswahl und schnellem Service sehr zufrieden. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unfreundliches Personal und lange Wartezeiten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich, doch an Servicekultur und Abläufen sollte punktuell gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zuvorkommende Beratung in allen Bereichen – vom Fahrradkauf bis zum Zubehör.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Der Laden bietet eine sehr breite Auswahl an Fahrrädern, Zubehör und Bekleidung, was Kund/-innen als besonders positiv empfinden.
Schneller und kulanter Werkstatt-Service Häufigkeit:Reparaturen und kleine Serviceleistungen werden häufig ohne Termin, zügig und kulant erledigt – auch für Fremdräder.
Faire Preisgestaltung (teilweise) Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise, transparente Abrechnung und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Gute Kommunikation und Teamwork Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von reibungsloser Kommunikation per E-Mail oder am Telefon sowie gutem Teamzusammenhalt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, genervtes oder gar sexistisches Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Beratung, Werkstatt-Termine oder verspäteter Fahrrad-Lieferung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,09
(35 Bewertungen)
(35)
Verteilung
11880.com
1,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,50
(1577 Bewertungen)
(1577)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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