Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
228 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente, freundliche Beratung und das hochwertige Sortiment des Modehauses Petzhold. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Personal, einem schlechten Betriebsklima sowie an der Kundenbetreuung in Stoßzeiten. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Einkaufserlebnisse.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich herzliche Beratung durch das Verkaufsteam.
Hochwertiges und vielfältiges Sortiment Häufigkeit:Das Angebot wird als modern, gut sortiert und besonders in der Wäscheabteilung auch in großen Größen überzeugend beschrieben.
Angenehme Einkaufserfahrung Häufigkeit:Der Aufenthalt im Modehaus wird als angenehm empfunden; Kund/-innen fühlen sich wohl und kommen gerne wieder.
Attraktive Schaufenster- und Innenausstattung Häufigkeit:Die ansprechende Dekoration und Ausleuchtung ziehen Kund/-innen an und steigern die Kaufbereitschaft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von respektlosem, herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache interne Kommunikation & Wertschätzung Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert ein toxisches Betriebsklima mit Mobbing, fehlender Unterstützung und persönlicher Abwertung bei Kritik.
Unzureichende Kundenorientierung in Stoßzeiten Häufigkeit:Bei hohem Andrang fühlen sich Kund/-innen vernachlässigt und warten lange auf Hilfe, während Kolleg/-innen untereinander sprechen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(209 Bewertungen)
(209)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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