Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen Freundlichkeit und Kompetenz loben, fallen gleichzeitig Kritik an hohen Gebühren, langen Wartezeiten und teils unfreundlichem Service auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Abläufen und Preisgestaltung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und hilfreiche Tipps Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig beschrieben; Zusatzinformationen zu Wechselkursen oder Reiseländern werden geschätzt.
Schnelle Abwicklung bei geringer Wartezeit Häufigkeit:Bei Besuch außerhalb der Stoßzeiten berichten Kund/-innen von kurzen Wartezeiten und zügiger Bearbeitung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder überforderter Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebt unhöfliche Mitarbeitende oder fühlt sich bei hohem Andrang schlecht betreut.
Hohe Gebühren und ungünstige Wechselkurse Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren spürbare Gebühren sowie einen als unfair empfundenen Kurs beim Geldwechsel.
Lange Wartezeiten und ineffiziente Abläufe Häufigkeit:Besonders zu Stoßzeiten berichten Kund/-innen von sehr langen Wartezeiten und einer insgesamt schleppenden Bearbeitung.
Strenge Vorgaben bei Bareinzahlungen Häufigkeit:Einzahlungen werden teils nur mit Herkunftsnachweis oder zu hohen Gebühren akzeptiert, was als willkürlich empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,70
(101 Bewertungen)
(101)
Verteilung
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