Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
247 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und den guten Fahrzeugzustand hervor. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an der Verfügbarkeit reservierter Autos, antransparenten Kosten und einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, kompetent und serviceorientiert.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Anmeldung verliefen laut zahlreichen Bewertungen zügig und ohne große Wartezeiten.
Guter Fahrzeugzustand Häufigkeit:Die Mietwagen wurden häufig als sauber, vollgetankt und technisch einwandfrei beschrieben.
Reibungslose Online-Buchung & Rückerstattung Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die einfache Online-Reservierung sowie die schnelle Rückzahlung der Kaution hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:
Einige Erfahrungsberichte schildern unhöfliche Mitarbeitende, mangelnde Kulanz und schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices.
Probleme bei Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten, dass reservierte Autos kurzfristig nicht bereitstanden und stattdessen andere Modelle oder Aufpreise verlangt wurden.
Unklare Kosten und Rechnungsfehler Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren versteckte Zusatzkosten, falsche Rechnungen und langwierige Klärungen bei Kaution oder Nachzahlungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(246 Bewertungen)
(246)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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