Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
77 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente und engagierte Serviceleistung lobt, berichten andere von unhöflichem bis aggressivem Auftreten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrende Kritik an einzelnen Mitarbeitenden und Abläufen sollte dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art und die hohe fachliche Kompetenz des Teams.
Engagierte und kundenorientierte Serviceleistung Häufigkeit:Das Autohaus wird für seinen engagierten Einsatz, faire Preise und eine echte Lösungssuche bei Problemen gelobt.
Reibungslose Terminvergabe und schnelle Hilfe Häufigkeit:Spontane Terminvergaben und schnelle Unterstützung, auch in Notfällen, werden positiv hervorgehoben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen das Autohaus weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und aggressives Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, teils aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Organisation und lange Wartezeiten Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren einen lahmen Serviceablauf sowie unpraktische Öffnungszeiten für Paketabholungen.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Berichte schildern grenzüberschreitendes Verhalten und mangelnde Professionalität, etwa bei der Dokumentenprüfung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
autoplenum.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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