Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
463 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe werden besonders häufig gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Erreichbarkeit und Öffnungszeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams an Empfang, Werkstatt und Verkauf.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Ob beim Fahrzeugkauf oder in der Werkstatt: Das Personal erklärt Abläufe, Kosten und Lösungen verständlich und zuverlässig.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von kurzfristiger Terminvergabe, zügiger Reparatur oder sogar Hilfe ohne vorherige Anmeldung.
Hohe Servicequalität und Termintreue Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten gelten als gründlich, pünktlich und werden häufig mit Zusatzleistungen wie Fahrzeugwäsche oder Leihwagen ergänzt.
Angenehme Atmosphäre und moderne Ausstattung Häufigkeit:Lounge-Bereich, saubere Toiletten und ein insgesamt einladendes Ambiente sorgen für Wohlfühlatmosphäre im Autohaus.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder wenig serviceorientierte Einzelne Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von arroganten Mitarbeitenden, fehlender Begrüßung oder mangelnder Bereitschaft, sich um Anliegen zu kümmern.
Fehlende Erreichbarkeit und falsche Öffnungszeiten Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert nicht aktualisierte Öffnungszeiten, eine andere lange Telefonwarteschleifen – beides führt zu vermeidbaren Anfahrts- oder Wartezeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(442 Bewertungen)
(442)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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