Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
103 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt einige Kund/-innen mit fachlicher Kompetenz, freundlichem Service und fairen Preisen. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt lange Reparaturzeiten, mangelhafte Nacharbeit und eine schwache Kommunikation bemängelt. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial in Organisation und Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz und die professionelle Ausführung der Reparaturen hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird mehrfach als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die transparente und faire Preisgestaltung, die unter dem Kostenvoranschlag lag.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Reparaturzeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten bis zur Fertigstellung ihrer Fahrzeuge.
Wiederholte Fehler bzw. mangelhafte Nacharbeit Häufigkeit:Ein Teil der Reparaturen wurde laut Bewertungen nicht nachhaltig gelöst oder Fehler traten erneut auf.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen klagen über fehlende Rückmeldungen, kaum telefonische Erreichbarkeit und unklare Informationslage.
Hohe bzw. intransparente Kosten Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren überteuerte Rechnungen oder fehlende Kostenaufstellungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(102 Bewertungen)
(102)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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