Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
207 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Geschäftsstelle in Castrop-Rauxel überzeugt nahezu alle Kund/-innen mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und schneller Hilfe. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie am Verhalten eines Mitarbeiters. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich, zuvorkommend und empathisch beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Viele Besucher/-innen heben die zügige Bearbeitung ihrer Anliegen ohne lange Wartezeiten hervor.
Barrierefreier Zugang Häufigkeit:Die Geschäftsstelle ist barrierefrei erreichbar, was besonders für Menschen mit Handicap positiv erwähnt wird.
Gute telefonische Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von hilfreichen Auskünften am Telefon, die ihre Anliegen schnell klärten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Vereinzelt wird bemängelt, dass die Hotline schwer erreichbar sei.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Eine Bewertung berichtet von einem Mitarbeiter, der als unhöflich und unterstellend empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,70
(205 Bewertungen)
(205)
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