Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen Freundlichkeit, schnelle Hilfe und gute Arbeit loben, überwiegen Kritikpunkte an Preisgestaltung, Kommunikation und Zuverlässigkeit. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf, um Service und Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Büropersonals sowie der Techniker.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Störungen sehr zügig behoben, etwa der Austausch eines Wasserfilters in nur 15 Minuten.
Gute fachliche Arbeit Häufigkeit:Einige Auftraggeber/-innen berichten von einer soliden handwerklichen Ausführung und sind insgesamt zufrieden mit den durchgeführten Arbeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Kostentransparenz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass Preise und Rechnungen nicht klar kommuniziert oder deutlich höher als erwartet ausfielen.
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Angebote und Rückmeldungen blieben laut Kund/-innen aus, vereinbarte Termine wurden vergessen oder nur schwer telefonisch erreicht.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Versprochene Angebote kamen nicht, vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten und Arbeiten verzögerten sich oder blieben unvollständig.
Mängel bei Ausführung und Sauberkeit Häufigkeit:Einige Berichte schildern unsaubere Arbeitsweise, Wasserschäden nach der Reparatur oder unzureichende Fachkenntnis der Monteure.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
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