Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1099 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Freundlichkeit und ein reibungsloser Ablauf werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten und Kommunikationsdefiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich bestens aufgehoben.
Schnelle und kompetente Hilfe Häufigkeit:Defekte wurden laut Bewertungen zügig diagnostiziert und behoben, oft auch ohne vorherige Terminvereinbarung.
Reibungsloser Verkaufsprozess Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe erlebten Kund/-innen einen gut organisierten, unkomplizierten Ablauf.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die professionelle Diagnose, saubere Ausführung und das technische Know-how des Teams hervor.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die abgerechneten Leistungen als transparent und das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Kommunikation und Transparenz Häufigkeit:
Vorfälle wie fehlende Rückmeldungen, unklare Kostenvoranschläge oder unprofessionelle Gesprächsführung wurden kritisiert.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von arroganten, wenig hilfsbereiten Mitarbeitenden und einem gefühlten schlechten Umgangston.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
mobile.de
4,90
(600 Bewertungen)
(600)
Verteilung
google.de
4,40
(322 Bewertungen)
(322)
Verteilung
AutoScout24.de
4,65
(133 Bewertungen)
(133)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(43 Bewertungen)
(43)
Verteilung
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