Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem das aggressive Auftreten der Fundraiser und ein als unfreundlich empfundener Kundenservice führen zu Vertrauensverlust und Spendenkündigungen. Lediglich eine Bewertung äußert sich insgesamt positiv.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Eine einzelne Bewertung äußert sich insgesamt sehr positiv über die Organisation.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Aggressives Werbe- und Fundraising-Verhalten Häufigkeit:
Viele Rezensent/-innen berichten von aufdringlichen, den Weg versperrenden Fundraiser/-innen, die ein Nein nicht akzeptieren.
Unfreundlicher oder inkompetenter Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen schildern unhöfliche, schlecht informierte Callcenter-Mitarbeiter/-innen und Probleme bei Paketversand oder Kündigung.
Fehlende bzw. falsche Informationen Häufigkeit:Es werden falsche Fotos von Patenkindern, unklare Adressangaben und nicht beantwortete Fragen kritisiert.
Eingeschränkter Paketversand-Service Häufigkeit:Der Versand von Geburtstagspaketen wurde laut einer Bewertung eingestellt, was zusätzliche Kosten für Spender/-innen bedeutet.
Schlechte Kündigungsabwicklung Häufigkeit:Eine Rezensentin berichtet von einer nicht zeitnah bearbeiteten Kündigung und fehlender Rückmeldung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(67 Bewertungen)
(67)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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