Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
18 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Sortiment und Serviceleistungen vielfach gelobt werden, kritisieren viele Kund/-innen Personalmangel, uneinheitliche Servicequalität und gelegentliche Sortimentslücken. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei der Mitarbeitereinsatzplanung und Schulung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Beratung & freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung in verschiedenen Abteilungen.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das Angebot wird häufig als sehr umfassend beschrieben; Kund/-innen finden nahezu alles, was sie für Bau- und Heimwerkerprojekte benötigen.
Schnelle Abwicklung & Serviceleistungen Häufigkeit:Lade- und Entladehilfe, Holz- und Werkzeugzuschnitt sowie ein zügiger Kassenprozess werden positiv hervorgehoben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als günstig und fair im Vergleich zur Konkurrenz.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Uneinheitliche Beratungsqualität Häufigkeit:
Während einige Mitarbeitende kompetent und freundlich agieren, berichten andere von Desinteresse, Unfreundlichkeit oder mangelndem Fachwissen.
Unzureichende Personalausstattung & lange Wartezeiten Häufigkeit:Mehrfach wird berichtet, dass zu wenig Personal im Markt ist, wodurch Kund/-innen lange auf Hilfe oder Beratung warten müssen.
Sortiments- und Lagerengpässe Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende oder beschädigte Ware, unübersichtliche Regalordnung und teilweise chaotische Marktpräsentation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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