Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
622 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Arbeit und guter Beratung. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt lange Wartezeiten, Terminchaos und vereinzelte Qualitätsmängel auf. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen im Ablauf und Kundenumgang wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert.
Gute Beratung und Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und nachvollziehbar beschrieben – vom Reifenverkauf bis zur Inspektion.
Schnelle und effiziente Arbeit Häufigkeit:Reifenwechsel, Reparaturen und Serviceleistungen werden häufig zügig und ohne lange Wartezeiten erledigt.
Reibungslose Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die unkomplizierte Terminvergabe und den klaren Ablauf bei Bestellung und Montage hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen, kurzfristigen Terminabsagen oder nicht eingehaltenen Zusagen.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, respektloses oder desinteressiertes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Diagnosen und mangelhafte Werkstattleistung Häufigkeit:Es gibt Berichte über falsche Teile, unzureichende Reparaturen und dadurch entstandene Folgeschäden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,11
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
google.de
3,60
(606 Bewertungen)
(606)
Verteilung
autoplenum.de
2,60
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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