Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
88 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen den freundlichen und hilfsbereiten Service sowie einzelne kompetente Mitarbeitende lobt, berichten andere von langen Bearbeitungszeiten, unfairen MDK-Entscheidungen und einem unfreundlichen Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch es bestehen deutliche Verbesserungspotenziale bei Abläufen und Mitarbeiterkultur.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Unterstützung durch die Mitarbeitenden vor Ort und am Telefon.
Kompetente Einzelmitarbeitende Häufigkeit:Besonders einzelne Mitarbeitende werden für ihre Fachkenntnis und ihr Engagement gelobt.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurde eine sehr zügige Bearbeitung von Anliegen und Zahlungen hervorgehoben, sodass Kund/-innen kurzfristig Unterstützung erhielten.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Einige Versicherte sind seit Jahrzehnten bei der Knappschaft und fühlen sich insgesamt gut betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten & mangelnde Motivation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Mitarbeitende als unhöflich, schlecht gekleidet oder wenig motiviert.
Unfaire MDK-Entscheidungen & Leistungsablehnungen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Versicherte, dass der Medizinische Dienst sie ohne Untersuchung gesundschreibt oder Leistungen wie Krankengeld ablehnt.
Lange Bearbeitungszeiten & Zahlungsrückstände Häufigkeit:Besonders im Bereich der Rechnungs- und Krankengeldzahlungen werden teils monatelange Wartezeiten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(88 Bewertungen)
(88)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Knappschaft Bez.Gesch.St. Hamm
Anschrift
Telefon
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
