Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
213 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem unfreundliche, drohende Kommunikation und fehlende Nachweise sorgen für massive Verunsicherung. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und eine kulante Zahlungsabwicklung bei bereits bestehenden Raten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von hilfsbereiten, höflichen Mitarbeitenden, die Anliegen schnell und unkompliziert per E-Mail oder Telefon klären.
Kulante Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Vereinbarte Raten wurden auch bei verspäteter Zahlung nicht beanstandet, und eine Kundin erhielt sogar eine freundliche Abschlussmitteilung nach der letzten Rate.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche, drohende Kommunikation Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewertungen schildert laute, beleidigende Telefonate, Drohungen mit Haftbefehl oder Pfändung sowie ein respektloses Auftreten von Mitarbeitenden und Außendienst.
Unklare oder nicht vorhandene Forderungsnachweise Häufigkeit:Häufig werden Forderungen ohne detaillierte Aufstellung, Titelkopie oder schriftliche Bestätigung geltend gemacht; Aktenzeichen oder Unterlagen werden nicht herausgegeben.
Verjährte bzw. nicht bestehende Forderungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von Forderungen, die laut eigener Prüfung verjährt oder völlig unbegründet sind, etwa weil sie nie bestellt oder gar nicht die richtigen Personen betreffen.
Aggressives Außendienst- und Mahnwesen Häufigkeit:Mitarbeitende klingeln mehrfach, fordern Bargeld vor Ort oder drohen mit Kontosperrung und Hausdurchsuchung, ohne dass ein Titel vorliegt.
Mangelnde Datenschutz- und Kommunikationsstandards Häufigkeit:Es werden persönliche Daten ohne Einwilligung erfragt, E-Mails fehlen an Anrede und Ansprechpartner, und es wird nur telefonisch oder per Chat reagiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
1,50
(179 Bewertungen)
(179)
Verteilung
KennstDuEinen.de
1,15
(25 Bewertungen)
(25)
Verteilung
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