Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
19 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Reisenden ist sehr zufrieden mit der kompetenten und freundlichen Beratung sowie der schnellen, individuellen Angebotsbearbeitung. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Preissteigerungen im Buchungsprozess und fehlende Transparenz bei Hotelbedingungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Beratung im Reisebüro.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Buchungen und Angebotsanfragen werden laut mehreren Bewertungen zügig und ohne Komplikationen bearbeitet.
Individuelle und passgenaue Angebote Häufigkeit:Die Berater/-innen erstellen maßgeschneiderte Vorschläge und berücksichtigen die Wünsche der Reisenden sehr gut.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Wiederkehrende Gäste fühlen sich gut aufgehoben und buchen seit Jahren zuverlässig über das Büro.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfehlen das Reisebüro uneingeschränkt weiter und planen, erneut zu buchen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Transparenz bei Hotelbedingungen Häufigkeit:
Eine Kundin kritisiert, dass wichtige Hotelbedingungen erst vor Ort bekannt wurden und dadurch Zusatzkosten entstanden.
Preissteigerung beim Buchungsversuch Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von einer erheblichen Preiserhöhung im Buchungsprozess und empfindet dies als unfair.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
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