Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
225 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, schnelle Abläufe und eine kompetente Beratung hervor. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie am Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Durchschnittsrating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams – vom Verkauf bis zur Werkstatt.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Ob Kauf, Übergabe oder Werkstattbesuch: Viele Bewertungen heben hervor, dass Abläufe gut organisiert und zügig erledigt wurden.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und auf die individuellen Wünsche der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die angebotenen Preise und Konditionen als fair und marktgerecht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten auf Rückrufe, fehlende Rückmeldungen oder generell eine schwierige telefonische Erreichbarkeit.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von arroganten, überforderten oder gar unseriösen Verkaufs- bzw. Servicemitarbeitenden.
Mängel bei Fahrzeugübergabe bzw. Werkstattservice Häufigkeit:Vereinzelt wurden beschädigte Fahrzeuge, fehlende Winterreifen oder unzureichend vorbereitete Leihwagen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(206 Bewertungen)
(206)
Verteilung
mobile.de
4,30
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
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