Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
424 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen Freundlichkeit, Kompetenz und gelegentlich schnelle Hilfe loben, berichten andere von unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten und hohen Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und Kundenkommunikation scheinen verbesserungswürdig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und transparent empfunden; Probleme und Lösungen werden klar erklärt.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Termine kurzfristig vergeben und Arbeiten zuverlässig innerhalb der zugesagten Zeit erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von schnippischen, herablassenden oder desinteressierten Aussagen und einem insgesamt schlechten Umgangston.
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Warten auf einen Werkstatt- oder Diagnose-Termin sowie verspätete Rückrufe und Fertigstellungen sorgen für Frustration.
Hohe Kosten und mangelnde Kulanz Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Rechnungen als überteuert, fühlen sich zu unnötigen Arbeiten gedrängt und berichten von abgelehnten Kulanzanträgen.
Fehlerhafte oder unvollständige Reparaturen Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern schlecht ausgeführte Arbeiten, wiederkehrende Defekte und sogar einen Fahrzeugbrand nach Reparatur.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(392 Bewertungen)
(392)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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