Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
433 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Atmosphäre, kompetente Beratung und teilweise faire Preise loben, fallen gleichzeitig wiederholt Kritik an unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und hohen Kosten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Terminmanagement erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl am Empfang als auch in der Werkstatt.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig hervorgehoben, ebenso wie verständliche Erklärungen zu Problemen und Reparaturabläufen.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen, pünktlicher Fertigstellung und schneller Unterstützung in Notsituationen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wird die Rechnungshöhe als fair empfunden und Zusatzleistungen wurden ohne Aufpreis erbracht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. arrogante Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen schnippischen, herablassenden Umgangston und fehlende Kundenorientierung.
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Diagnosen oder Werkstatttermine sowie kurzfristigen Verschiebungen.
Hohe Kosten und fehlende Kulanz Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Rechnungen als überzogen und fühlen sich bei Kulanzanfragen oder Reklamationen nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(401 Bewertungen)
(401)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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